Tagastamine

Sirelboutique OÜst ostetud tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.

NB! Erandkorras vahetame välja ka need tooted, mille kättesaamisaeg on rohkem kui 14 päeva: toode on saadud kingitusena aga toote suurusega on eksitud või laps on kingituse üleandmise ajaks juba suurem kui toode/tooted. Sel juhul võtke meiega julgelt ühendust!

Tooteid saab tagastada: 

1. Meie esinduskauplusesse, Tondi 37, Tallinn;
2. Itella SmartPost või DPD pakiautomaadi vahendusel Tallinna Kotka Selver, +37256655585, saaja: Sirelboutique OÜ. NB! Kirja peab panema saatja andmed (loe punkt 4)

Tagastus peab toimuma 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Raha tagastatud toodete eest kanname üle 1-3 tööpäeva jooksul alates toodete jõudmisest Sirelboutique OÜ-le.
Toote tagastamise transpordikulu kannab klient.

 

Tagastatava toote seisukord:

1. Tagastamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud

Kui tagastatav toode (ja toote pakend – kinkekarp) on halvenenud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud Sielboutique OÜ-st või toote mittesihipärasest kasutamisest, on Sirelboutique OÜ-l õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.

2. Tagastamisele kuuluv toode ei tohi omada kasutamise märke.

Kui selgub, et toodet on kasutatud, juhindub Sirelboutique OÜ mõistliku kasutuse põhimõttest – kui kauba sobimatuses veendumiseks tuli seda proovida, loetakse kaup mittekasutatuks. Sirelboutique OÜ-l on õigus tasaarvestada kasutamisest tingitud toote väärtuse vähenemist Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.

3. Tagastamisele kuuluva toote saatmine pakiautomaadi vahendusel peab olema pakitud samaväärselt nagu pakki saades

Toote tagastamisel pakiautomaadi vahendusel tuleb arvestada, et toodet ei tohi pakkida väga tihedalt ja kokku kägartatult plastikpakendisse nii, et selle avamine on raskendatud ja paki avamisel võib toodet vigastada. Toote tihedal pakkimisel on pakendit väga keeruline ilma toodet rikkumata avada ning toote rikkumisel on Sirelboutique OÜ-l õigus tasaarvestada avamisest tingitud toote väärtuse vähenemist Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.
Soovitame toode pakkida veidi suuremasse paberkotti või pakendisse nii, et toode ei ole kokku kägardatud ning on kättesaamisel müügiväärne.

4. Tagastamisel tuleb pakendisse märkida enda andmed (ees- ja perekonnanimi, kontaktnumber ja tellimuse number)

 

Tagastamisele ei kuulu:

14-päevane tagastamisõigus ei kehti muu hulgas: kauba puhul, mis on valmistatud Sinu isiklikke vajadusi arvestades (nt Sinu mõõtude ja Sinu valitud eridisaini järgi ning toodetele, mida meie e-poes muidu valikus ei ole).