Sirelboutique OÜst ostetud tavatooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Tagastame toote ostumma 1-2 tööpäeva jooksul. Transpordikulu toote eest kannab ostja väljaarvatud juhul, kui tegu on defektse tootega. Sel juhul kannab ka transpordikulu Sirelboutique OÜ. Tagastamisele mittekuuluvaid tooteid vaata altpoolt!

NB! Erandkorras vahetame välja ka need tooted, mille kättesaamisaeg on rohkem kui 14 päeva: toode on saadud kingitusena aga toote suurusega on eksitud või laps on kingituse üleandmise ajaks juba suurem kui toode/tooted. Sel juhul võtke meiega julgelt ühendust!

Tooteid saab tagastada: 

1. Eelneval kokkuleppel Showroomi, Laki 9a, Tallinn (II korrus, Sirel);
2. Itella SmartPosti, Omniva või DPD pakiautomaadi vahendusel Tallinna Sõpruse Rimi, +37256655585, saaja: Sirelboutique OÜ.
NB! Kirja peab panema saatja andmed (loe punkt 4)
3. Toodete tagastamisel palun saada meile enda kontonumber!

Tagastus peab toimuma 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Raha tagastatud toodete eest kanname üle 1-3 tööpäeva jooksul alates toodete jõudmisest Sirelboutique OÜ-le.
Toote tagastamise transpordikulu kannab klient.

Tagastatava toote seisukord:

1. Tagastamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud

Kui tagastatav toode (ja toote pakend – kinkekarp) on halvenenud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud Sielboutique OÜ-st või toote mittesihipärasest kasutamisest, on Sirelboutique OÜ-l õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.

2. Tagastamisele kuuluv toode ei tohi omada kasutamise märke.

Kui selgub, et toodet on kasutatud, juhindub Sirelboutique OÜ mõistliku kasutuse põhimõttest – kui kauba sobimatuses veendumiseks tuli seda proovida, loetakse kaup mittekasutatuks. Sirelboutique OÜ-l on õigus tasaarvestada kasutamisest tingitud toote väärtuse vähenemist Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.

3. Tagastamisele kuuluva toote saatmine pakiautomaadi vahendusel peab olema pakitud samaväärselt nagu pakki saades

Toote tagastamisel pakiautomaadi vahendusel tuleb arvestada, et toodet ei tohi pakkida väga tihedalt ja kokku kägartatult plastikpakendisse nii, et selle avamine on raskendatud ja paki avamisel võib toodet vigastada. Toote tihedal pakkimisel on pakendit väga keeruline ilma toodet rikkumata avada ning toote rikkumisel on Sirelboutique OÜ-l õigus tasaarvestada avamisest tingitud toote väärtuse vähenemist Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.
Soovitame toode pakkida veidi suuremasse paberkotti või pakendisse nii, et toode ei ole kokku kägardatud ning on kättesaamisel müügiväärne.

4. Tagastamisel tuleb pakendisse märkida enda andmed (ees- ja perekonnanimi, kontaktnumber ja tellimuse number ja enda kontonumber).

Tagastamisele ei kuulu:

Tellimusena/eritellimusena valminud tooted (sh spetsiaalselt Sulle tellitud eritellimuskangast valminud tooted);
 tooted, mis on valmistatud Sinu isiklikke vajadusi arvestades (nt erimõõtude ja Sinu valitud eridisaini järgi ning toodetele, mida meie e-poes muidu valikus ei ole). Lisaks ei kuulu tagastamisele eritellimuskangastest valminud tooted, mille kanga tellime spetsiaalselt kliendi soovi korral ning valmistame ka toote kliendi soove arvesse võttes.